Beceri
Çeşitleri
Temel beceriler.
Temel beceriler
çok önemlidir. Herkesin onlara ihtiyacı vardır, yaşamsaldır. Bunlar okuma,
yazma, sayma, matematik, bilgisayar kullanımı gibi günlük becerilerdir. Bu
becerileri, diğer becerileri öğrenmek ya da geliştirmek için kullandığımızı/kullanacağımızı
da unutmayalım.
Temel beceriler,
ilkokul sınıflarında okuma, yazma ve matematiğin öne çıktığı becerilerdir. Orta
sınıf seviyelerde ulusal bilgi ve kavrayış genişletilir ve kullanımı giderek
daha fazla önem kazanır. Üst sınıf seviyelerinde ise bu bilgi, anlayış ve
uygulama daha çok gerek duyulan hale gelir ve daha yüksek seviyeli düşünme
becerilerini geliştirip uygulamak için temel şarttır.
Günlük temel
beceriler, yetişkinler tarafından her gün kullanılmaktadır. Kendi başınıza
yaşamak ve/veya evinize bakmak için, bir iş bulmak ve işte kalmak için, ailenize
ve eşyalarınıza bakmak için bu beceriler gereklidir.
Okumaya, yazmaya
ve öğrenmeye başladığınız anda temel becerilerinizi geliştirmeye başlarsınız.
Temel becerilerinizi gördüğünüz tüm derslerde, iş deneyimi gibi diğer
etkinlikler sırasında öğrenirsiniz ancak yeterince iyi temel becerilere sahip
olduğunuzu kanıtlayan, sergilediğiniz kilit becerileriniz de vardır.
Her yaştan
yetişkin ve öğrenici, becerilerini geliştirmek için zaman ayırır. Bir sürü kurs
ve eğitim dışında başka yollar da var; mektup yazmak, form doldurmak, yazmak, okumak,
konuşmak ve dinlemek gibi. Ayrıca videolar izleyebilir, oyunlar ve testler yapabilir
ve sizin için doğru ve gerekli olan sahaları ve seviyesini de kendiniz seçebilirsiniz.
Herkesin Sahip
Olması Gereken Temel Beceriler şöyle sıralanabilir;
İletişim
(yazılı ve sözlü) – Profesyonelce konuşmanız veya bir kitap yazmanız gerekmez. Çalışanların
temel dilbilgisi ve cümle yapısını bilmesi gereklidir.
Bilgisayar
–Günümüzde şirketler, çalışanlarından çevrimiçi bir işe nasıl başvuracaklarını
bilmelerini ve bilgisayar tabanlı eğitim almış olmalarını, eğitim almamış
olsalar bile kendilerini bu sahada geliştirmiş olmalarını bekliyor. Elektronik
tablo işleme ve sunum becerileri en önemli beklenti olarak sıralanmakta.
Müşteri
Hizmetleri – Bugün mevcut işlerin çoğu hizmet sektörlerindedir. Müşterilerin
değerini anlamak çok önemlidir. Bu, müşterileri selamlamanın, adlarını
hatırlamanın ve müşteri sorularını yanıtlamanın en önemlisi müşteriyi dinlemeyi
bilmenin doğru yolunu içerir.
Empati
–Empatiyi öğrenmek çok zor olabilir. Müşteri hizmetleri, etkili iletişim ve
ekip çalışması için empati çok önemli bir bileşendir.
Öğrenme
– Yaşam boyu öğrenen olmak sadece bir işyeri sloganı değildir. Bu gerçekten
yola çıkarak diyebiliriz ki günümüzün işyerleri, sürekli olarak yeni beceriler
öğrenmeye bizi zorluyor. Çalışanlar yeni öğrenme deneyimlerine açık olmalı, isteyerek
öğrenmeyi tercih etmeli ve öğrenme stillerini yönetime ifade etmeye hazır
olmalıdırlar.
Matematik
– Çalışanlar temel aritmetiği bilmelidirler. Makineden önce ne kadar para üstü
verileceğini sadece mantıkla değil, matematik ile de hesaplayabilmeli. Sadece
doğru hesabi yaptığınızdan emin olmak için değil, bir gün kasanın da bozulup
hata yapabileceğini öngörerek.
Organizasyon
– Bu, oluşturacağınız planlama, programlama ve düzen ile ilgilidir. Herkesin yaşamında
birden fazla şey olmakta. Hepimiz bir liste yapmak, takvim tutmak ya da her
neyse yaşamımızı kolaylaştıracak bir yöntem bulmalıyız ki bir şeyleri unutmak
seçeneğimiz olmasın.
Problem
Çözme – Başkaları sizin sorunlarınızı çözemez. Çalışanların kendi başlarına bazı
eleştirel düşünme, akıl yürütme, sorun çözme ve karar vermeleri gerekebilir.
Araştırma
ve Bilgi Toplama - Günümüz dünyasında bazı şeyleri
kendi başımıza çözmemiz gerekiyor. İster yaşadığımız bir sorunu gidermek için
bilgisayar forumlarında arama yapıyor, ister mutsuz bir müşteriyi yatıştırmak
için veri topluyoruz. Artık en uygununu satın alabilmek için interneti taraması
yaptığımız yadsınamaz bir gerçek.
Takım
çalışması – Kim olduğumuz ve ne işe yaptığımızın önemi yok, gerçek şu ki bunu
yalnız yapmanız imkansız. Artık herkes birlikte
çalışabilmeli. Bu, onlarla etkili bir şekilde iletişim kurmak anlamına gelir.
Sorunlarla empati kurun, onlardan öğrenin ve gerektikçe soru sorun. Sanal
çalışanlar da bundan muaf değildirler.
Tüm bunların
dışında kariyer geliştirme egzersizi yapacaksanız, bunları mutlaka ve sürekli
yapmalısınız;
Oku – kitaplar,
bloglar, dergiler veya çevrimiçi içerikler,
Dinle – podcast'ler, web seminerleri veya konferanslara katılmalar,
Uygula – bir
görev için gönüllü olmak veya eğitim sırasında bir beceriyi uygulamak.
Çok yönlü
beceriler.
İnsanlar, yaşantılarının
her alanında çok yönlü olmanın faydalarını görme eğilimindedir. Çok yönlülük,
modern toplumdaki en kutsal ideallerden biridir.
Çok yönlü bir
insan olmak için;
Kişiliğinizi
geliştirin - Eylemlerinizden sorumlu olun.
Kendini
kabul ettirme – Kim ve ne olduğunu bil. Kendinizi sevmiyorsanız becerilerinizi,
hırslarınızı ve yeteneklerinizi belirtmekte gerçekten zorluklar yaşayacaksınız.
Alçakgönüllü
olun - Bu karşındakine değer vermekle başlar. Diğer
kişilerin bakış açısını da anlamaya çalışın.
Daha
fazla bilgi edinin - Okumayı, keşfetmeyi ve bazı
dersler almayı asla bırakmayın.
Etkili
iletişime özen gösterin - Kendinizi kelimelerle ifade
edebilmek, herhangi bir lider için harika ve önemli bir beceridir. Harika
konuşmacıları dinleyin.
Kendi
değer sisteminizi geliştirin - Hırsın, gücün ve
açgözlülüğün doğru şeyi yapmanızın önüne geçmesine asla izin vermeyin.
Hayatınıza
odaklanın - Kariyeriniz için net bir yön belirlemeli
ve hayatınız için yaratmak istediğiniz değerleri ve yönünüzü gerçekleştirmek
için çabalamalısınız.
Konuşmaktan
çok dinleyin - Bu, iletişim yeteneğinin gelişimiyle
çelişmez. Çoğumuz dinlemek yerine konuşmayı tercih ederiz ki bu sakıncalıdır.
Konfor
alanınızın dışına çıkın - Meslektaşlarınızın,
komşularınızın ve tanıdıklarınızın sunduğu bilgilerden yararlanın. Meraklı olun
ve sorular sorun.
Sürekli
değerlendirin - Süreçlerin ve yöntemlerin incelenmesi,
birçok şeyi iyileştirmeye yardımcı olacaktır. Alınan tüm kararları ve öğrenilen
dersleri günlük olarak gözden geçirmeye çalışın.
Bu iki kısa tanım
ve bilgilendirmenin ardından, OECD listesini gözden geçirin. Şekil 4.17.
Ülke nüfusuna
göre 16-65 yaş arası ölçülen temel beceri, çoklu beceri ya da Beceriksizlik yüzdeleri.
20 yılda geldiğimiz nokta şöyle:
Normal koşullarda, çocuklar doğduğunda %5'i, "üstün nitelikli" doğarlar. Sizin burada hiçbir şey yapmanıza gerek yok. Onlar “üstün niteliklidirler”.
Biz ise o %5'i alıyoruz, 12 yıl eğitiyoruz ve bu oranı %2.2'lere kadar düşürüyoruz.!
Edindiğiniz her
beceri, başarı şansınızı ikiye katlar.
Scott Adams
221003